Nel contesto odierno, il retail sta vivendo una trasformazione radicale. L’innovazione digitale è al centro dei piani strategici dei retailer, con investimenti crescenti in tecnologie che favoriscono una convergenza tra esperienza fisica e digitale. L’attività commerciale fisica non è più solo un punto di transazione ma un ambiente esperienziale ricco di opportunità.
Innovazioni tecnologiche come l’Intelligenza Artificiale e l’Internet of Things stanno ridisegnando il panorama retail, abilitando soluzioni autonome che migliorano l’efficienza operativa e l’interazione con il cliente. La Customer Data Platform e i sistemi CRM integrano i dati per offrire esperienze personalizzate e profilare il cliente in modo univoco.
Questo white paper, redatto dall’Osservatorio Innovazione Digitale nel Retail, del Politecnico di Milano, offre una visione chiara delle strategie per adottare con successo un modello di vendita omnicanale. Scaricandolo, scoprirai:
Come integrare i dati online e offline per ottimizzare le operazioni aziendali e migliorare la customer experience.
Le soluzioni più innovative per il self scanning e self check-out che snelliscono l’esperienza di acquisto.
Gli strumenti per potenziare la tua attività commerciale con tecnologie digitali come il digital signage e i chioschi interattivi.
Approcci sostenibili nel retail per ridurre l’impatto ambientale delle attività aziendali.
Esplora il documento per comprendere come l’innovazione digitale può diventare un catalizzatore per il successo futuro della tua attività
