Cresce il ruolo strategico della netnografia per aziende e organizzazioni: in un mondo sempre più connesso, l’analisi delle tracce lasciate spontaneamente online dagli utenti rappresenta un’attività cruciale per comprendere il contesto e adattare, di conseguenza, l’offerta di prodotti e servizi, anche in relazione a quanto fatto dai concorrenti.
L'espansione incontrollata dei dati e la complessità della rete hanno reso, però, questa attività sempre più impegnativa, pur rappresentando, dall’altro lato, una grande opportunità per identificate nuove leve strategiche.
In questo scenario, l’intelligenza artificiale generativa potenzia e semplifica diverse fasi di questa analisi, rivoluzionando completamente il concetto di social listening, così come conosciuto fino a oggi, e ampliando la tipologia di fonti e dati cui fare riferimento.
Il webinar presenterà una panoramica delle sfide della netnografia e la soluzione di intelligenza artificiale sviluppata da Avanade, che consente di accelerare il processo di raccolta e analisi dei dati e di cogliere segnali altrimenti invisibili, con un approccio iterativo e continuamente affinato. Verranno trattati i seguenti temi:
- la netnografia e il valore delle opinioni spontanee lasciate online
- l’eccesso di dati e la difficoltà di analizzarli in tempi ragionevoli e in maniera produttiva
- la soluzione Netnography & AI e la modalità powered by human+machine – DEMO
- i vantaggi per le aziende nel guidare il business e le strategie di marketing
Modera:
- Giovanni Iozzia, Direttore Editoriale, Network Digital360
Intervengono:
- Camilla Masala, Service Design Lead Avanade
- Stefano Danzo, Solution Architect Data & AI, Advanced Customer and Employee experience, Avanade
- Michele Iannuzzi, Business Development – Data and Artificial Intelligence Microsoft
Questo webinar dedicato all’Intelligenza Artificiale per il Future of Work, organizzato in collaborazione con Avanade e Microsoft, fa parte di una serie di iniziative AI L.A.B. by Avanade: Prepara l’azienda e le persone a trarre valore dall’Intelligenza Artificiale. Un programma che esplora le novità dell’Intelligenza Artificiale generativa, le best practice e le migliori applicazioni, con l’obiettivo di supportare aziende e persone a trarre il massimo valore da questa nuova tecnologia.
